Expédition et Retours

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Bienvenue sur la page d'expédition et de retours de Fa Allure. Nous sommes heureux de vous offrir la livraison vers presque toutes les destinations dans le monde. Notre objectif est de vous garantir la réception de vos articles de manière rapide et avec le plus grand soin.

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Expédition Nationale (Manitoba)

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• Pour les commandes à destination du Manitoba, nous proposons un tarif d'expédition fixe de 10xxx.

• Les commandes d′unevaleurde150. Les commandes d'une valeur de 150 ou plus avant taxes sont éligibles pour la livraison gratuite. Nous souhaitons rendre votre expérience d'achat aussi pratique que possible.

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Option de Ramassage Gratuit

• Si vous préférez une expérience plus personnalisée, nous offrons également une option de ramassage gratuit à notre emplacement local. Il vous suffit de sélectionner cette option lors du paiement, et nous vous informerons lorsque votre commande sera prête à être récupérée.

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Expédition Internationale

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• Pour les commandes internationales, nous proposons un tarif d'expédition fixe et compétitif. Lorsque vous passez une commande, nous calculerons les frais d'expédition et les dates de livraison en fonction de la disponibilité des articles et des options d'expédition que vous sélectionnez. Nous nous efforçons de rendre l'expédition internationale abordable et pratique pour nos clients.

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Estimations d'Expédition et de Livraison

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• Après avoir passé votre commande, nous vous fournirons une date estimée de livraison basée sur la disponibilité des articles et les options d'expédition choisies lors du paiement. Bien que nous nous efforcions d'assurer une livraison rapide, veuillez noter que des circonstances imprévues ou des retards du transporteur peuvent parfois affecter le délai de livraison estimé.

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Suivi de Votre Commande

• Pour vous tenir informé à chaque étape du processus, nous fournissons un suivi des commandes pour toutes les commandes expédiées. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de surveiller l'avancement de votre colis jusqu'à sa livraison.

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Nous apprécions votre confiance en Fa Allure et notre engagement à livrer votre commande de manière efficace et sécurisée. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'aide concernant l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe dédiée au service client. Nous sommes là pour vous aider et garantir une expérience d'achat agréable.

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Politique de Retours et d'Échanges

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Merci d'avoir choisi Fa Allure. Nous voulons que vous soyez complètement satisfait de votre achat, c'est pourquoi nous nous efforçons de vous offrir une expérience de retours et d'échanges sans tracas. Veuillez consulter notre politique ci-dessous :

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Retours pour les Résidents du Manitoba

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• Pour les achats effectués au Manitoba, vous pouvez retourner les articles neufs et non utilisés dans les 30 jours suivant la date d'achat. Assurez-vous d'avoir votre reçu avec vous. Après 14 jours, nous sommes heureux d'offrir des échanges.

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Retours pour les Résidents à l'Extérieur du Manitoba

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• Pour les commandes en ligne, vous disposez de 45 jours à compter de la date de livraison pour retourner les articles neufs et non utilisés pour un remboursement complet. Si le retour est dû à notre erreur (comme la réception d'un article incorrect ou défectueux), nous couvrirons les frais d'expédition du retour.

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Processus de Remboursement et Délais

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• Une fois que nous recevons votre colis retourné, veuillez prévoir jusqu'à quatre semaines pour que le processus de remboursement soit complet. Cependant, dans la plupart des cas, vous pouvez vous attendre à recevoir votre remboursement plus rapidement. Ce délai inclut le temps de transit pour que nous recevions votre retour du transporteur (environ 5 à 10 jours ouvrables), le temps de traitement de notre côté une fois que nous recevons le retour (environ 3 à 5 jours ouvrables), et le temps de traitement requis par votre banque pour émettre le remboursement (habituellement 5 à 10 jours ouvrables).

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Comment Initier un Retour

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• Si vous devez retourner un article, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et fournir des détails sur le produit que vous souhaitez retourner. Nous répondrons rapidement avec des instructions claires sur la marche à suivre pour le retour.

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• Chez Fa Allure, votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension de notre politique de retours et d'échanges. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à garantir que votre expérience d'achat avec nous soit rien de moins qu'exceptionnelle.

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Service Client :  par e-mail info@faallure.com

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